Eine aktuelle Befragung von Horyzn.io hat gezeigt, dass Händler das Potenzial haben, für junge Käuferschaft relevant zu bleiben, aber sie müssen aktiv dafür sorgen. 69% der Generation Z halten es für wichtig, sich beim Autokauf vom Händler vor Ort beraten zu lassen und sie sind die wichtigste Informationsquelle, noch vor Eltern (62%), Websites (45%) und anderen digitalen Kanälen. Der stationäre Handel verliert jedoch an Bedeutung, da nur 41% der bis 26-Jährigen den lokalen Händler als erste Adresse nennen. Um ihre Position zu stärken, könnten digitale Kauf- und Buchungsangebote von Händlern helfen, da die jungen Kunden bereit sind, Autos direkt online zu kaufen. 17% der Generation Z würden das in Erwägung ziehen, im Vergleich zu nur 9% der älteren Generation X.