Fernwartung

 

Wir helfen Dir

Sicher, per Fernwartung

 

Mit unserer Fernwartungs-Software können wir Dir über eine gesicherte Internetverbindung helfen und Ihre Fragen beantworten, ohne dass für Dich Fahrtkosten anfallen.

Zur Nutzung der Fernwartung drücke unten auf “Fernwartung starten” und führen diese Anwendung aus, ohne eine Installation auf Ihrem PC oder Notebook vorzunehmen. Unser technischer Support kann Deinen Bildschirm erst sehen, wenn Du ihm den angezeigten Zugangscode mitteilst. Danach kann der Service-Techniker Deinen Rechner fernwarten, übernimmt also die Steuerung des Rechners, als säße er davor. Du kannst seine Tätigkeiten am Bildschirm verfolgen.

Die Verbindung kann jederzeit von Dir beendet werden, damit endet auch die Fernwartung. Du brauchst nichts zu deaktivieren oder zu deinstallieren. Die Datei kann für die nächste Nutzung auf Deinem Rechner verbleiben oder von Dir gelöscht und beim nächsten Mal erneut heruntergeladen werden.

Unsere Datenschutzbestimmungen findest Du hier.

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